Chính sách bảo mật

Ngày hiệu lực: 01/03/2026

Cập nhật lần cuối: 01/03/2026

Chính sách bảo mật này mô tả cách Ngày Yêu Thương ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website ngayyeuthuong.com và ứng dụng di động Ngày Yêu Thương (gọi chung là "Dịch vụ").

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu (được mã hóa) khi bạn đăng ký tài khoản
Dữ liệu sự kiện: ngày kỷ niệm, sinh nhật, sự kiện đặc biệt mà bạn tạo trong ứng dụng
Thông tin đặt hàng: tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng khi bạn đặt mua quà tặng trên website
Nội dung liên hệ: thông tin bạn gửi qua form liên hệ hoặc email hỗ trợ

1.2 Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã nhận dạng thiết bị (device ID) để gửi thông báo
Dữ liệu sử dụng: trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, tương tác với các tính năng
Dữ liệu vị trí: chúng tôi KHÔNG thu thập dữ liệu vị trí chính xác của bạn

1.3 Thông tin từ dịch vụ bên thứ ba

Google Analytics: dữ liệu phân tích lưu lượng truy cập website (ẩn danh)
Firebase: dịch vụ xác thực tài khoản và lưu trữ dữ liệu đám mây

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Cung cấp và duy trì Dịch vụ, bao gồm tính năng nhắc nhở
Đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị của bạn
Gửi thông báo về các sự kiện quan trọng bạn đã thiết lập
Xử lý đơn hàng và giao quà tặng
Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới
Phân tích xu hướng sử dụng (dữ liệu tổng hợp, không nhận diện cá nhân)
Liên hệ hỗ trợ khi bạn yêu cầu
Ngăn chặn gian lận và bảo vệ an ninh Dịch vụ

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi KHÔNG bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ: các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành Dịch vụ (hosting, phân tích, thanh toán) — họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi
Đối tác giao hàng: tên và địa chỉ người nhận để hoàn thành đơn hàng quà tặng
Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu: cần thiết để website hoạt động đúng
Cookie phân tích (Google Analytics): giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng website. Bạn có thể tắt cookie này trong cài đặt trình duyệt

Bạn có thể từ chối cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật bao gồm:

Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS)
Mã hóa mật khẩu (bcrypt/hashing)
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt vào cơ sở dữ liệu
Sao lưu dữ liệu định kỳ

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào đảm bảo an toàn 100%. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

7. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

Quyền truy cập: xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác
Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
Quyền xuất dữ liệu: tải về dữ liệu của bạn ở định dạng phổ biến
Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ support@ngayyeuthuong.com hoặc sử dụng chức năng trong phần Cài đặt của ứng dụng.

8. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không có chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam (thông qua dịch vụ đám mây). Chúng tôi đảm bảo rằng các nhà cung cấp dịch vụ này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

11. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: support@ngayyeuthuong.com
Website: ngayyeuthuong.com